Vážení zákazníci, děkujeme, že jste si vybrali naše květinářství. Naším cílem je poskytovat vám nejen krásné kytice, ale také co nejlepší servis. Abychom zajistili hladký průběh vašich objednávek a předešli možným nedorozuměním, připravili jsme několik důležitých informací, které vám mohou pomoci při plánování vašich nákupů.
1. Rozdíly v kyticích
- Rádi bychom vás upozornili, že květiny v našich kyticích se mohou mírně lišit od fotografií na webu nebo v katalogu. To se může stát zejména u sezónních nebo exotických druhů, jejichž dostupnost závisí na ročním období a aktuální nabídce od dodavatelů.
- Tropické a barvené květiny je nutné objednat s dostatečným předstihem, protože jejich dostupnost je omezená u pražský dodavatelů a my musíme je individuálně objednávat přímo od pěstitelů po celém světě.
- Přesto se vždy snažíme, aby naše kytice co nejvíce odpovídaly vašim představám a zvolenému stylu.
2. Dostupnost květin
- Některé druhy květin jsou sezónní, a proto nemusí být vždy dostupné. Pokud máte konkrétní přání nebo požadavek, doporučujeme objednat s předstihem, abychom mohli zajistit to, co potřebujete. Nebo případně nabídnout předem alternativní variantu.
- Naším cílem je vždy nabízet čerstvé a kvalitní květiny, přičemž jejich dostupnost závisí na našich pečlivě vybraných dodavatelích.
3. Objednávky vytvořené po 20:00
- Pokud objednávku vytvoříte po 20:00, může se stát, že ji ráno nebudeme schopni připravit přesně na vámi požadovaný čas. Na přípravě objednávek si dáváme záležet, proto je potřeba více času, aby vše bylo perfektní.
- Pro zajištění hladkého průběhu a maximální spokojenosti doporučujeme objednávat co nejdříve, ideálně alespoň den předem. Pokud je vaše objednávka urgentní, neváhejte nás kontaktovat – uděláme vše, co je v našich silách. A určitě nezůstanete bez květin, i když to potřebujete dnes a neudělali jste objednávku předem.
4. Doporučení pro včasné objednávky
- Abychom mohli splnit všechna vaše přání a zajistit nejčerstvější květiny, doporučujeme zadávat objednávky s dostatečným předstihem, ideálně 24 hodin před plánovaným doručením.
- Předem naplánované objednávky nám umožňují připravit vše do detailu a dodat květiny přesně podle vašich představ.
Velice děkujeme za pochopení a těšíme se na vás ❤️